Vender planos de saúde para empresas tem diversas particularidades e estratégias específicas, principalmente por se tratar da área da saúde. Por isso, é essencial se aliar a ferramentas para corretoras de saúde para atingir melhores resultados.

Alguns dos principais desafios das corretoras são: atrair clientes qualificados para fechamento, avaliar como e em quais canais abordar as organizações e aplicar técnicas de vendas à distância.

Por isso, traremos 6 ferramentas especializadas ao longo desse artigo, que podem promover a performance da sua corretora. Confira a seguir e veja como se tornar referência no mercado.

1. CRM

O CRM (Customer Relationship Management), ou simplesmente Gestão de Relacionamento com Clientes, é a ferramenta ideal para corretores que procuram ter mais eficiência no dia a dia, para vender mais e melhor.

Com o CRM, é possível inserir todos os dados de cada contato para ter fácil acesso na hora de atender uma ligação, retornar um e-mail ou indicar a necessidade de renovações de apólices.

Essa é uma forma eficaz de trazer um atendimento personalizado para a sua corretora, porque reúne todos os dados relevantes em um só lugar (quantos clientes há na carteira, quem fechou um contrato e quando, quais são os interesses e necessidades de uma pessoa em específico, entre outras informações).

A vantagem do corretor de planos de saúde empresariais utilizar o CRM está na possibilidade de classificar os potenciais fechamentos em um funil de vendas, programar novas interações e melhorar a comunicação com os seus contatos. Organizando as suas interações como: o primeiro contato, proposta, negociação e fechamento, o vendedor pode programar sua agenda de tarefas para seguir estratégias de acordo com a necessidade do cliente.

2. Sistema MultiCálculo

Com uma plataforma MultiCálculo, é possível fazer diversas cotações ao mesmo tempo. Com um formulário único, o sistema trabalha com base em algoritmos para consultar as tabelas de preço das seguradoras, comparar valores e mostrar as opções de cobertura disponíveis. Isso é possível por que os registros em tabela contém todas as informações necessárias para captar possíveis contratos,

Através da análise dessa ferramenta, os corretores têm um trabalho mais ágil e preciso, apontando as melhores alternativas para os clientes de acordo com o que eles precisam. Cruzando informações com um banco de dados amplo, é apresentada a cotação ideal de serviços de forma automatizada, tomando como base a demanda do cliente e os riscos externos.

Os profissionais responsáveis pela gestão de cotações são os que mais se interessam por essa funcionalidade já que, manualmente, essa tarefa demandava muito tempo para pesquisa, prospecção e cálculo. Hoje em dia, com o auxílio desse sistema, os corretores conseguem facilitar e melhorar o atendimento dos clientes.

3. Localize

O Localize foi pensado para o cenário que contatos específicos precisam ser retomados, mas não é possível porque as formas de contato mudaram. 

Para resolver esse problema, essa ferramenta facilita a pesquisa localizando pessoas físicas, jurídicas e empresas por número de CPF, CNPJ e nome completo.

Esse sistema é interessante porque conta com a maior base de dados cadastrais do Brasil, que é constantemente atualizada e mescla diferentes fontes de informação para trazer mais de uma possibilidade de ponto de contato.

A sua corretora pode utilizá-lo para aumentar a produtividade da sua corretora e acelerar os processos de negociação e venda com fluxos de usabilidade e integração de consultas cadastrais.

4. Organizador de Tarefas

Ideal para implementar o gerenciamento ágil, um organizador de tarefas pode ser a solução perfeita para fazer o acompanhamento de todas as atividades da corretora. 

Através da verificação e checagem de processos, esse sistema é muito útil para manter o fluxo de atividades da empresa, desde a captação de clientes até o acompanhamento de beneficiários. Com esse sistema, é possível construir listas e quadros de acordo com a pessoa responsável, anexar imagens e documentos, entre muitas outras funcionalidades.

Além disso, algumas plataformas de organização de tarefas também permitem criar tarefas colaborativas, planos de ação e sincronização com o calendário da equipe. Essa é uma forma bastante eficiente de trazer mais produtividade para a sua corretora e os seus funcionários.

5. Aplicativo de Mensagens Instantâneas

Seja pelo WhatsApp, Telegram, Messenger ou até apps mais específicos como Viber ou Slack, é muito importante que os seus corretores contem com uma ferramenta de relacionamento e venda.

Um canal de mensagens instantâneas permite uma comunicação rápida e eficiente, mas é necessário ter bastante atenção com a forma com que se oferece planos de saúde por essas plataformas. É preciso usar cautela e perspicácia para não tornar a abordagem invasiva.

O ideal é utilizar esse tipo de sistema de mensagens para trabalhar leads que já fazem parte da sua carteira de clientes. No caso de novos contatos, é possível atraí-los através de ações de prospecção direta ou estratégias de captação inbound. Com o link ou botão de “Converse com um de nossos atendentes”, por exemplo, o próprio cliente toma a iniciativa de pedir um orçamento.

Uma forma bastante efetiva de aproveitar esses canais é enviar vídeos informativos, novidades e promoções da corretora para nutrir a relação com os contatos e a sua confiança em relação à corretora. Também é muito útil para centralizar o envio e recebimento de arquivos que facilitam o fechamento de contrato.

6. Programa de gestão de saúde

O trabalho de gestão de saúde é uma estratégia muito interessante para empresas, porque adota uma política de prevenção para colaboradores e busca manter sua saúde física e mental através de ações de bem-estar.

Além de reduzir o absenteísmo, incentivar a produtividade e diminuir custos, um programa de gestão é personalizado de acordo com o perfil de necessidades de cada setor. Com isso, também é possível oferecer diversas atividades além do plano de saúde, como ginástica laboral, acompanhamento nutricional e terapia.

É importante manter em mente que o propósito dessas ações é auxiliar profissionais a terem uma qualidade de vida melhor para aproveitar outros benefícios que a corretora oferece.

O software da Wellbe oferece esse e diversos outros serviços para o segmento de saúde suplementar, colaborando com a qualidade de vida de empresas e funcionários por todo o Brasil. Confira algumas funcionalidades do nosso programa de gestão de saúde:

• Gestão de Saúde Populacional;
• Gestão de Atestados;
• Perfil Epidemiológico;
• Gestão de Riscos;
• Comitê de Saúde;
• Programas de Saúde.

E aí, o que você achou deste artigo? A sua corretora usa alguma outra ferramenta essencial? Conta pra gente nos comentários desse post! 💙