Tecnologia como estratégia para corretoras de saúde

Novidades no mundo tecnológico já viraram rotina, por mais contraditório que isso possa parecer. Várias dessas atualizações e invenções estão presentes nas nossas casas ou até mesmo os carregamos conosco para todo lugar. Entretanto, a tecnologia já é uma parceira da saúde há anos, e diversos avanços na medicina se deram graças às invenções tecnológicas.

Atualmente, isso vai muito além daquele novo equipamento super moderno em um hospital. Setores que lidam com a saúde em uma esfera não assistencial também têm um contato direto com inovações em saúde, como plataformas para análise de dados.

Continue lendo para descobrir como utilizar a tecnologia como estratégia em corretoras de saúde.

A digitalização de processos

O mercado de seguros já existe há décadas e décadas no Brasil. Obviamente, aquelas empresas que conseguiram se manter no mercado por tantos anos tiveram algo em comum: se adaptaram aos novos tempos e fidelizaram seus clientes neste processo.

A tradição é, sim, importante. Manter a excelência em relacionamento com os clientes é ainda mais essencial hoje quanto era 50 anos atrás, por exemplo, considerando que o consumidor está cada dia mais exigente em relação à experiência e a troca que tem com as marcas. Mas não se engane: ter tradição não quer dizer que a sua corretora precise se segurar em hábitos antigos por receio de entrar em um mundo novo e explorar novas possibilidades.

Modernizar sua corretora pode parecer custoso e um esforço desnecessário do ponto de vista a curto prazo, mas é importante colocar na ponta do lápis para entender que fazer alterações estratégicas no seu negócio nunca é sobre custo, mas sobre investimento e visando o retorno positivo que cada mudança trará para a sua corretora. 

A médio e longo prazo, contar com tecnologia em seus processos atrai talentos, novos clientes, mostra para o mercado os diferenciais da sua corretora em relação à concorrência e a deixa bem vista sob a ótica dos clientes, que com toda a certeza irão brilhar os olhos sobre o quanto a sua empresa valoriza e prioriza se adaptar de acordo com o tempo.

O estudo Ignoring AI Is Risky Business for Insurance CEOs, do Boston Consulting Group, mostrou que seguradoras que investem em IA registram até 25% no aumento de novos negócios. Também há uma expectativa de que posições de gerenciamento de apólices encolherão em 70% e os sinistros em 40%, enquanto os departamentos de tecnologia crescerão cerca de 50%. Isso só mostra que já é mais do que a hora de investir em tecnologia na sua corretora.

Para usar a tecnologia como estratégia, além de ter os dados, você precisa conhecê-los

Ao lidar com um software guiado por dados, é comum ficar perdido em um mar de informações. Contudo, como alguns especialistas dizem, já não vivemos mais na era da informação, e sim na era do conhecimento.

Por isso que você precisa analisar muito bem esses dados e entender o que eles significam, para logo utilizá-los de maneira estratégica em seu negócio. 

Felizmente, algumas plataformas já contam com algum tutorial ou um detalhamento do que cada parte significa, e até mesmo aquelas que não tem isso incluído acabam oferecendo algum tipo de consultoria extra para orientá-lo no sistema.

Reúna todas as informações em um único lugar

Um dos grandes benefícios de um sistema completo de gestão de corretora de seguros é a unificação de dados e informações de todos os departamentos da empresa em um único ambiente digital.

Dele, se desdobram outros inúmeros benefícios. Veja alguns dos principais:

• Visão abrangente do negócio;
• Tomada de decisão baseada em dados;
• Expansão dos negócios;
• Diversificação da carteira de produtos;
• Aumento da carteira de clientes;
• E, consequentemente, mais vendas.

Tudo isso porque você vai diminuir consideravelmente o tempo gasto com processos cotidianos e terá tempo para construir, verdadeiramente, sua relação com os clientes.