O processo de implementação dos dados na plataforma BI da Wellbe depende do sigilo médico da empresa acordado com a operadora. Se a empresa ainda não tiver assinado um termo de sigilo médico, este processo de implementação terá quatro etapas:

A primeira etapa consiste em uma reunião de alinhamento com o nosso time de sucesso do cliente, para conhecer melhor a operação e entender quais são as expectativas do cliente em relação a Wellbe, além de alinhar todos os processos da fase inicial. É nessa reunião que são solicitados todos os dados para a composição do termo de sigilo médico que, de forma geral, consiste na Razão Social, CNPJ, Nome e email do responsável pela empresa e, em alguns casos, número da apólice e início da vigência do contrato.

Depois disso, seguimos para a assinatura do termo de sigilo médico. Nosso time de sucesso do cliente é responsável por conduzir o processo junto à operadora. Essa assinatura pode ser física, mas priorizamos a assinatura digital, feita via plataforma Clicksign. [entenda a validade jurídica da assinatura digital – colocar link da pergunta]

Após assinatura da carta pelas partes, ficamos no aguardo do envio das bases ao nosso médico por parte da operadora. Assim que recebidos, os arquivos são direcionados ao nosso time de tecnologia, que fará toda a implementação dos dados na plataforma BI.

Finalizada a implementação dos dados, compartilhamos o acesso ao cliente e agendamos dois encontros: um de treinamento inicial e outro trazendo a análise dos dados por parte de um especialista em saúde.