Nos últimos anos, temos testemunhado uma mudança significativa no panorama dos planos de saúde no Brasil, o que traz uma grande oportunidade para corretoras. Isso porque essa mudança está relacionada com a crescente demanda por planos empresariais e uma queda correspondente na oferta de planos individuais. 

Entenda o que gera essa alteração no cenário da saúde suplementar no país e, também, como encarar de forma positiva essa oportunidade para corretoras que estão em busca de conquistar novos clientes e aprimorar suas estratégias. Acompanhe!

Como as mudanças no panorama da saúde suplementar no Brasil são uma oportunidade para corretoras

Vamos entender um pouco do contexto dos planos de saúde no Brasil? Pois bem, para começar, vale dizer que, no país, são mais de 50 milhões de beneficiários de planos de saúde. Deste número, o plano de saúde empresarial é o mais popular, já que representa cerca de 70% de toda a cobertura privada. Dessa forma, são cerca de 35,8 milhões de pessoas cobertas por essa modalidade de convênio.

Em contrapartida, os planos de saúde familiares e individuais passaram por uma grande diminuição na oferta. Há poucos meses, saíram notícias informando que as operadoras cortaram cerca de 90% dos planos familiares.

Essas alterações na oferta e procura pelos planos de saúde oferecem uma oportunidade valiosa para as corretoras que estão dispostas a se adaptar e capitalizar essa mudança de paradigma. 

Mas afinal, como as corretoras podem se preparar para atender melhor às necessidades das empresas em busca de benefícios de planos de saúde para seus colaboradores? Abaixo preparamos algumas dicas que podem ajudar! 

– Fique por dentro do assunto: Operadoras cortam 90% dos planos de saúde familiares

Oportunidade para corretoras: dicas para atender empresas de maneira mais qualificada

Com o aumento na oferta de planos empresariais, é essencial que as corretoras saibam como atender a essa demanda do mercado de maneira adequada. Para isso, existem algumas ações que podem ajudar, como:

Compreender as necessidades das empresas

Para aproveitar da melhor forma possível essa oportunidade para corretoras, é importante que elas compreendam as necessidades específicas das empresas que desejam oferecer benefícios de planos de saúde aos seus colaboradores. 

Dessa forma, esse conhecimento e compreensão inclui entender:

• Tamanho da empresa;
• Perfil populacional dos colaboradores, contendo informações como faixa etária, sexo, possíveis dependentes do plano, entre outros;  
• Necessidades de cobertura médica;
• Orçamentos disponíveis. 

Assim sendo, ao ter uma compreensão clara desses aspectos, as corretoras podem personalizar suas ofertas e apresentar soluções que atendam às necessidades únicas de cada cliente empresarial.

– Complemente a leitura com: 5 vantagens de trabalhar com planos de saúde

Oferecer opções diversificadas de serviços e produtos

É sempre importante reforçar que não existe uma solução única que sirva para todas as empresas. 

Portanto, as corretoras devem se esforçar para oferecer uma ampla gama de opções de planos de saúde, desde planos básicos até planos premium com coberturas abrangentes. Sempre, é claro, levando em consideração as características individuais daquela instituição específica.

Além disso, é importante oferecer flexibilidade em termos de redes de provedores, opções de coparticipação e serviços adicionais, como programas de bem-estar e saúde mental. Dessa forma, as corretoras podem atender às diferentes necessidades e preferências das empresas-cliente.

Entender que educar e capacitar os clientes é uma grande oportunidade para corretoras

Muitas empresas podem não estar completamente cientes das opções disponíveis ou dos benefícios de oferecer planos de saúde aos seus colaboradores. 

Portanto, essa é uma oportunidade para corretoras desempenharem um papel educativo, fornecendo informações detalhadas sobre:

• Diferentes tipos de planos de saúde. Por exemplo: o plano oferecido pela empresa será com ou sem coparticipação? Serão aceitos dependentes no convênio? Se sim, a mensalidade será custeada pela empresa?
• Benefícios dos convênios para a empresa e seus colaboradores;
• Melhores práticas para a utilização do plano de saúde de forma sustentável;
• Regulamentações relevantes, entre outros

Além disso, oferecer treinamentos e materiais educacionais pode capacitar os gestores de RH e os colaboradores responsáveis pelos benefícios a tomar melhores decisões e maximizar o valor dos planos de saúde empresariais. 

– Veja também: Qualifique a equipe de vendas na sua corretora: 7 dicas

Fornecer suporte contínuo

O relacionamento entre corretoras e empresas-cliente não deve se limitar à venda inicial do plano de saúde. 

Dessa forma, para aproveitar ao máximo essa oportunidade para corretoras, é preciso que elas ofereçam suporte contínuo ao longo de todo o ciclo de vida do contrato. Aqui, estamos falando desde o contato durante a implementação e comunicação inicial, até o suporte durante eventuais crises ou alterações no plano. 

É importante que as corretoras compreendam que o atendimento pró ativo e responsivo pode ajudar a construir confiança e lealdade, além de garantir uma parceria de longo prazo mutuamente benéfica.

Investir em tecnologia e automação

A tecnologia desempenha um papel muito importante na simplificação e agilização do processo de venda e gerenciamento de planos de saúde empresariais. Além disso, também pode melhorar ainda mais a experiência do cliente e garantir uma comunicação fluida entre todas as partes envolvidas.

Por fim, ao considerar as ferramentas tecnológicas como boas oportunidades para corretoras, é possível utilizá-las como um grande diferencial para se destacar no mercado e conquistar grandes contas empresariais.

Um exemplo disso é a Wellbe, uma plataforma completa para a gestão de saúde populacional empresarial que, dentre suas diversas funcionalidades para corretoras, traz a solução white label. 

Isso significa que a corretora parceira da Wellbe poderá apresentar a sua solução aos clientes empresariais de maneira personalizada, utilizando a sua própria identidade visual. Dessa forma, trará mais autoridade na negociação, e facilitará o fechamento do negócio. Aliás, para saber mais sobre o assunto, confira nosso case de sucesso: Como um corretor fechou contratos com mais agilidade usando a plataforma White Label da Wellbe.

Além da solução white label, a Wellbe também auxilia as corretoras na retenção e aquisição de clientes. Com a plataforma, é possível criar relatórios gerenciais de saúde empresarial em apenas alguns cliques, gerando redução do trabalho operacional, ganhos na retenção, e aquisição de apólices PJ.

Veja mais sobre a nossa solução e saiba como podemos te ajudar a aproveitar melhor essa oportunidade para corretoras presente no mercado atual!