Personalização: o segredo na venda de planos empresariais

No mercado de planos de saúde empresariais, a personalização se tornou um fator decisivo para o sucesso nas vendas.

O cenário competitivo e as exigências cada vez mais sofisticadas  das empresas  requer que as corretoras adaptem suas ofertas de maneira específica para cada cliente corporativo. 

Dessa forma, para se destacar e alcançar taxas mais altas de retenção e satisfação, é importante que as corretoras de saúde se posicionem como consultoras, capazes de compreender as necessidades de cada empresa e apresentar soluções ajustadas.

Neste contexto, abordaremos como a personalização nas vendas de planos de saúde empresariais pode aumentar a satisfação do cliente e fidelizar o relacionamento, além de destacar a importância da venda consultiva e como a tecnologia pode facilitar esse processo. Continue lendo!

A personalização como chave para o sucesso nas vendas

Primeiramente, é importante entender que cada empresa possui características e necessidades diferentes. O que funciona para uma organização pode não ser a melhor solução para outra. Dessa forma, para as corretoras de planos de saúde, isso significa ir além de oferecer produtos padronizados e começar a analisar a fundo os perfis das empresas, considerando suas especificidades e particularidades.

Com isso em mente, é possível elaborar ofertas mais ajustadas, o que tende a aumentar a satisfação do cliente. 

Por exemplo, empresas com equipes jovens podem ter diferentes necessidades em relação a planos de saúde em comparação com empresas que possuem colaboradores em faixas etárias mais avançadas. Além disso, organizações que operam em setores específicos podem demandar coberturas especiais ou um atendimento diferenciado.

Assim, ao adaptar suas ofertas de acordo com essas variáveis, as corretoras têm a chance de criar um vínculo mais forte com seus clientes empresariais, gerando um sentimento de confiança e compreensão mútua. 

Isso, por sua vez, resulta em maiores taxas de retenção, pois o cliente sente que a corretora compreende suas necessidades e está comprometida em oferecer a melhor solução.

A importância das vendas consultivas

Outro aspecto fundamental da personalização nas vendas de planos de saúde empresariais é a abordagem consultiva. Assim, em vez de se posicionar apenas como uma vendedora de produtos, a corretora deve se posicionar como uma consultora estratégica para a empresa. 

Além disso, a venda consultiva permite à corretora ser mais assertiva na escolha dos planos, criando uma solução personalizada e mais alinhada com as demandas da empresa. Para completar, essa abordagem consultiva coloca o corretor como um especialista, capaz de orientar o cliente sobre as melhores opções de planos, de acordo com o perfil da empresa e as necessidades de saúde de seus colaboradores.

Um bom exemplo de vendas consultivas ocorre quando o corretor realiza uma análise detalhada das necessidades da empresa, considerando a faixa etária dos funcionários, o número de colaboradores, grupos de atenção, a área de atuação e outras variáveis. Esse diagnóstico preciso ajuda a montar uma proposta sob medida, o que, sem dúvida, agrega valor ao cliente.

Dicas de personalização nas vendas de planos de saúde empresariais

Agora que você viu mais sobre a importância da personalização e da venda consultiva, é importante conhecer também algumas dicas para implementar essas estratégias nas vendas de planos de saúde empresariais. Veja a seguir:

1. Escute as necessidades da empresa

O primeiro passo para personalizar uma oferta é ouvir atentamente o cliente. Afinal, ao entender as necessidades específicas da empresa, fica mais fácil apresentar um plano que se encaixe perfeitamente. 

Assim sendo, pergunte sobre a faixa etária e o gênero dos colaboradores, se há funcionários com necessidades especiais — como pacientes oncológicos, gestantes, com distúrbios mentais, doenças crônicas, entre outros —, se a empresa busca um plano com mais cobertura ou se prefere opções mais simples, e assim por diante.

2. Entenda a cultura da empresa

Conhecer a cultura organizacional da empresa pode ser um diferencial importante. Por exemplo, uma empresa com foco em bem-estar e qualidade de vida pode estar mais disposta a investir em planos de saúde completos e com serviços adicionais, como consultas de nutrição e programas de saúde mental.

3. Apresente opções flexíveis

As necessidades das empresas podem variar ao longo do tempo. Por isso, oferecer planos flexíveis que permitam ajustes ao longo do contrato é uma excelente estratégia. Isso demonstra que a corretora está disposta a acompanhar a evolução da empresa e adaptar-se às novas demandas.

4. Utilize tecnologia para otimizar a personalização: 

Ferramentas tecnológicas e plataformas que auxiliam na análise de dados podem ser grandes aliadas na personalização. Afinal, elas ajudam a entender melhor o perfil dos clientes e a identificar padrões e preferências que podem ser usados para criar ofertas mais alinhadas.

5. Eduque o cliente sobre o valor da personalização 

Muitas empresas podem não compreender a importância de personalizar o plano de saúde. Por isso, o corretor deve assumir o papel de educador, explicando como uma solução personalizada pode trazer benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores.Por fim, isso pode ser um grande diferencial na hora de fechar o contrato.

Como a tecnologia pode apoiar as corretoras de saúde nas estratégias de personalização 

Hoje em dia, a tecnologia desempenha um papel importante na personalização das ofertas de planos de saúde empresariais. 

Plataformas digitais e ferramentas de análise de dados permitem que as corretoras criem soluções sob medida com mais facilidade e agilidade. Além disso, a utilização de tecnologias facilita a gestão dos planos e a comunicação com os clientes, tornando o processo de venda mais eficiente.

Sendo assim, uma excelente opção para as corretoras de saúde é contar com plataformas white label personalizáveis, como a oferecida pela Wellbe. Com a solução da Wellbe, as corretoras podem ter uma plataforma totalmente personalizada, com a identidade visual de sua empresa, oferecendo uma experiência mais profissional e exclusiva para seus clientes empresariais. Além disso, a plataforma permite que as corretoras gerenciem as ofertas de planos de saúde com mais autonomia, adaptando-as rapidamente às necessidades de seus clientes.

A parceria com a Wellbe, portanto, pode ser uma excelente oportunidade para as corretoras de saúde se diferenciarem no mercado e oferecerem uma experiência mais completa e profissional aos seus clientes empresariais. A personalização da plataforma é um dos pontos fortes dessa parceria, permitindo que as corretoras criem ofertas únicas e ajustadas às especificidades de cada empresa.

Se interessou? Agende sua conversa e saiba mais sobre nossas soluções para corretoras!